Возможности сервиса 1С-Отчетность и часто задаваемые вопросы
Правда ли что теперь 1С-Отчетность доступна для пользователей 1С:Предприятие 7.7? Если да, то как это реализовано?
Да, действительно, с 1 марта 2014 года согласно инф. письму № 17965 от 26.02.2014 возможности сервиса 1С-Отчетность становятся доступными для пользователей программ на платформе «1С:Предприятие 7.7» (пока только для одной конфигурации «Бухгалтерский учет, редакция 4.5»). Работа пользователей программ на платформе «1С:Предприятие 7.7» с 1С-Отчетностью реализована в интеграции с «1С:Налогоплательщик 8». Непосредственно в программе «1С:Предприятия 7.7» пользователь заполняет отчетность, формирует электронное представление, дает команду на отправку и отслеживает состояние переданных отчетов. Все остальные действия происходят в программе 1С:Налогоплательщик 8.
Каким образом выполняется проверка отправляемых отчетов?
В программе 1С предусмотрены как внутренние проверки, так и проверка отчетности в интернете. Проверка отчетности в интернете появилась в конце 2013 года и позволяет выполнить форматно-логический контроль и, в некоторых случаях, проверку контрольных соотношений. Подробнее об этом сервисе можно посмотреть здесь.
Есть ли в программе функционал по отправке отчетности в контролирующие органы или клиенту необходимо покупать отдельно «1С-Отчетность»?
Функционал по отправке отчетности в «1С:Отчетность предпринимателя 8» есть, но для его активации необходимо покупать лицензию на «1С-Отчетность». Если клиент заключит договор 1С:ИТС уровня ПРОФ то лицензия на 1С-Отчтеность ему будет БЕСПЛАТНО.
Если речь идет о том, что Ваш клиент хотел бы работать с «1С:Отчетность предпринимателя» в режиме сервиса (см. ниже в информационном письме раздел «РАБОТА В МОДЕЛИ СЕРВИСА»), то право на использование 1С-Отчетности у такого клиента будет зависеть от тарифа, который будет выбран. По тарифу ПРОФ – работа в сервисе с «1С-Отчетностью» – бесплатно. По тарифу ТЕХНО – нужно подключаться на платной основе.
Появилась ли возможность подключения модуля «1С-Отчетность» в конфигурацию Подрядчик строительства 3.0?
На странице описания 1С-Отчетности http://v8.1c.ru/edi/edi_app/1c-otchetnost/services/ сказано: «Возможности «1С-Отчетность» доступны зарегистрированным пользователям типовых конфигураций 1С:Предприятия 8, а также множества отраслевых приложений, разработанных на основе этих типовых решений». Соответственно, если в отраслевом решении есть блок регламентированной отчетности, а это решения 1С:Бухгалтерия 8 (ПРОФ, КОРП), 1С:Зарплата и управление персоналом 8, 1С: Управление производственным предприятием 8, то там реализована возможность отправки отчетности в контролирующие органы с помощью сервиса «1С-Отчетность». В «1С:Подрядчик строительства 3.0. Управление строительным производством», нет блока регламентированной отчетности, она предназначена для управленческого учёта, соответственно «1С-Отчетность» туда подключить нельзя.
У нас есть клиент, который занимается ценными бумагами и ему нужно сдавать отчётность в ФСФР, реализована ли эта возможность в вашем сервисе?
Отчётность в ФСФР сдается напрямую через их портал. Операторы в данном документообороте не участвуют, но всё равно требуется ЭЦП. ЭЦП выдают операторы. У оператора «Калуга Астрал» такая услуга стоит 3 800 рублей.
Сколько организаций может быть единовременно подключено для сдачи отчетности? Если в конфигурации ведется учет по нескольким организациям, регистрацию производить для каждой?
Для каждой организации, за которую необходимо сдать отчетность, должна быть создана отдельная учетная запись. Одна организация = Одна учетная запись. Документы отчетности, подготовленные в разных бухгалтерских программах, можно импортировать в ПО «1С», где подключен сервис «1С-Отчетность» для последующей отправки.
В каких конфигурациях можно подключить сервис «1С-Отчетность»?
«1С-Отчетность» работает во всех конфигурациях 1С:Предприятие версии 8.2, в которых поддерживается функциональность подготовки регламентированной отчетности, а также множества отраслевых приложений, разработанных на основе этих типовых решений. С 1 марта 2014 года функционал «1С-Отчетности» включен в типовое решение на платформе «1С:Предприятие 7.7»: «1С:Бухгалтерия 7.7», конфигурация «Бухгалтерский учет, редакция 4.5» согласно инф. письму № 17965 от 26.02.2014.
Можно ли использовать подпись другого удостоверяющего центра (УЦ), не ЗАО «Калуга Астрал»?
1С-Отчетность представляет собой комплексный сервис, который включает в себя не только услуги Удостоверяющего центра, но и оператора связи. В рамках предоставляемых услуг проводится также регистрация пользователя в системе сдачи отчетности и проводится регистрация в контролирующих органах. Все эти действия ЗАО «Калуга Астрал» проводит только с Электронными подписями (ЭП), выданными ими, либо УЦ – партнерами (в данный момент единственным УЦ – Партнер по ряду регионов Сибири и Дальнего Востока «УЦ ФОРУС»).
Лицензия CryptoPro входит в стоимость «1С-Отчетности»?
Вместе с сервисом «1С-Отчетность» поставляется бесплатный криптопровайдер VipNet CSP. В случае, если на компьютере пользователя установлено лицензионное ПО СКЗИ CryptoPro, сервис «1С-Отчетность» работает с ним.
При смене реквизитов организации ей снова нужно платить?
В течение срока действия лицензии (одного года) организация безвозмездно может два раза произвести замену необходимых реквизитов с повторной выдачей ЭЦП. Если потребуется третья внеплановая замена подписи, то её стоимость будет 1000 рублей.
Если одна организация сдает отчетность в несколько разных ИФНС (например торговые точки расположены в нескольких городах), то может ли она для этих целей использовать сервис «1С-Отчетность»?
Сейчас все направления сдачи отчетности абонент может подключить в рамках одной лицензии на «1С-Отчетность». При этом действия абонента не изменяются, в направлениях сдачи отчетности при формировании заявления он указывает направления во всех регионах.
Выписки из госорганов и обмен неформализованными документами входят в стоимость лицензии на «1С-Отчетность»?
Да, данный функционал входит в стоимость годовой лицензии на 1С-Отчетность. Полный перечень функциональных возможностей «1С-Отчетности» приведен в Руководстве Пользователя.
Возможно ли использование 2-х и более средств криптографической защиты на компьютере?
Использование 2-х и более средств криптографической защиты на одном рабочем месте настоятельно не рекомендуется. В силу того, что два приложения установлены в одной системе, их службы начинают конфликтовать. Как следствие - возникают проблемы с созданием контейнера закрытого ключа, с отправкой и принятием отчётов и исходящих сообщений контролирующих органов. А так же возможно повреждение системных файлов операционной системы, что может привести к отказу ее загрузки.
Как подключить сервис ИОН online?
Для того, чтобы использовать сервис ИОН online, необходимо добавить соответствующее направление. Для добавления дополнительного направления Вам необходимо обратиться в организацию, с которой был заключен договор на подключение сервиса 1С-Отчетность.
Как узнать ID учетной записи сервиса 1С-Отчетность?
Перейдите в пункт меню «Предприятие» - «Организации», выберите организацию, для которой необходимо определить ID учетной записи, далее перейдите на вкладку «Документооборот». В разделе «Учетная запись» ID учетной записи указано до слов @report.keydisk.ru (Рис. 1).
Рис. 1
При отправке отчетности либо нажатии на кнопку «Обменяться» появляется ошибка «Объект InternetMailS: Время ожидания операции чтения истекло». Каким образом устранить данную ошибку?
Данная ошибка возникает при некорректной настройке антивирусного ПО (в частности Avast, Антивирус Касперского), при отправки сообщений или приеме ответов, почтовый клиент антивируса блокирует пакеты. Для устранения проблемы необходимо настроить антивирус таким образом, чтобы он не блокировал исходящие\входящие сообщения. Альтернативой решения является отключение антивируса.
При отправке отчетности либо нажатии на кнопку «Обменяться» появляется ошибка «Объект InternetMailS: Соединение закрыто сервером. Не удалось подключиться к почтовому серверу! Не удалось отправить транспортное сообщение!». Каким образом устранить данную ошибку?
Данная ошибка возникает в результате некорректной настройки доступа к серверу (при подключении к сервису настройка производится автоматически, в дальнейшем параметры есть возможность отредактировать).
Для того чтобы проверить настройки доступа к серверу необходимо выбрать пункт меню «Предприятие» – «Организации», выбрать нужную организацию и перейти на вкладку «Документооборот", перейдите в учетную запись, нажимаете клавишу «Открыть» (лупа).
В строке отправка почты (SMTP) укажите значение 465 (Рис. 1).
Рис. 1
Проверить, что доступ к серверу восстановлен можно по кнопке «Проверить параметры доступа».
Если основные порты закрыты, либо заблокированы - в строке SMTP указать значение резервного порта (25) и снова проверить параметры доступа (информацию по настройке портов можно уточнить у Вашего системного администратора).
Был получен отрицательный результат приема от ФНС. В тексте ошибки указано, что имя файла неверное. Как устранить данную ошибку?
В карточке организации был заполнен реквизит «Код налогового органа – получателя отчетности», который заполняется только для тех налогоплательщиков, которые отправляют отчеты в качестве крупнейших (Рис. 1.).
Если из Группы компании в течение года выходит организация, то можно ли передать лицензию на 1С-Отчетность другой организации?
Передавать лицензию нельзя, она выдается конкретно на организацию, а не на группу компаний. При выходе организации никакого перерасчета не делается.
Есть ли доверенность на получение электронной подписи? Это нужно когда электронную подпись получает не генеральный директор, а бухгалтер, что на практике и происходит в большинстве случаев.
Такая доверенность не требуется, так как электронная подпись генерируется непосредственно на компьютере абонента. Обычно, доверенность применяется в случаях, если подпись сгенерирована на директора, а фактически ей пользуется главный бухгалтер и тогда она должна быть предоставлена в налоговую инспекцию по ее форме о том, что директор доверяет бухгалтеру подписывать файлы отчетности.
Если отправка отчетности происходит из двух программ с разных компьютеров – как правильно подключить «1С-Отчетность», чтобы использовалась только одна электронная подпись?
Для отправки отчетов из «Бухгалтерии предприятия» и «Зарплаты и Управления Персоналом» необходимо отправить из каждой конфигурации по заявлению на подключение к системе 1С - Отчетность. При этом направления сдачи отчетности должны быть распределены между этими программами: Направление ФНС и Росстат подключаются в одной конфигурации, например в «Бухгалтерии предприятия», а ПФР и ФСС соответственно подключаются в другой, например в ”Зарплате и Управлении Персоналом». Необходимость этого обусловлена особенностью электронного документооборота с данными контролирующими органами
Можно ли в заявке на подключение к сервису «1С-Отчетность» исправить регистрационный номер? Часто бывает так, что пользователи указывают рег. номера дополнительных лицензий или рег. номера с договором 1С:ИТС уровня ТЕХНО вместо ПРОФ. Не хочется просить их заново отправлять заявление на подключение.
В настоящий момент существует возможность изменить регистрационный номер в заявке, поступившей от клиента. Для этого необходимо принять заявление абонента в интерфейсе ПП «Web-регистратор» и до отправки его в обработку внести необходимые изменения в поле «Регистрационный номер продукта», после этого нажать кнопку «В обработку». Если заявка уже обработана, Партнер должен в текущем месяце в рамках сверки сообщить о необходимости изменить регистрационный номер в свой Центр продаж. Центр продаж, в свою очередь, присылает письмо на электронный адрес inform@astralnalog.ru. Новая заявка не нужна.
У организации очень динное название, более 64 символов. Как его внести?
Согласно требованиям формата ЭП, наименование организации не должно превышать 64 символа.
Как повлияет на сервис 1С-Отчетность переход в программе 1С:Бухгалтерия с версии 2.0 на 3.0
При переносе информационных баз ПО «1С» все данные, необходимые для работы сервиса «1С-Отчетность», также будут перенесены. После переноса абонент сможет работать в новой базе без проведения дополнительных настроек.
При нажатии кнопки «Обменяться» с Росстатом в БП 3.0. появляется сообщение «Для сервера документооборота с ЗАО «Калуга Астрал» сопоставленной учетной записи»...." не задан адрес электронной почты для документооборота с Росстатом».
Необходимо зайти в учетную запись - сервер документооборота - и добавить адрес электронной почты для документооборота с Росстатом. Нажмите кнопку «Записать и закрыть». Нажмите кнопку «Обменяться» еще раз.
Как исправить «Ошибку создания ключевой пары» при отправке заявления?
КриптоПро – Оборудование – Настроить ДСЧ – Удалить старый (если это биологический) ДСЧ – добавить новый биологический ДСЧ.
При формировании отчета ФНС, отчет подписывается главным бухгалтером, а нужно директором.
Необходимо зайти Операции – Справочники – Регистрация в ИФНС – выбрать организацию и в последнем пункте «Сведения о представителе» убрать доверенность.
В журнале обмена не отображаются отчеты за предшествующий период.
Выбран фильтр сортировки по периоду. Необходимо выбрать нужный период или отключить фильтр.
В БП 3.0 нет пункта создания индивидуальный предприниматель (физическое лицо), есть возможность создать только юридическое лицо.
В Настройках параметров учета необходимо выделить все пункты в Применяемых системах налогообложения.
В журнале обмена не отображаются отчеты за предшествующий период.
Выбран фильтр сортировки по периоду. Необходимо выбрать нужный период или отключить фильтр.
Как отправить запрос на получение выписки из ЕГРЮЛ/ЕГРИП?
Необходимо зайти в раздел «Регламентированная и финансовая отчетность», выбрать в журнале обмена вкладку «Доп. сервисы» и сформировать запрос на выписку из ЕГРЮЛ/ЕГРИП.
Можно ли с облака скопировать СКЗИ (ч/з Etoken), есть облачный ключ, но он только для 1CFresh.
Нет. Структура защищенного хранилища не позволяет извлекать электронную подпись.
Если получили документ в электронном виде из программы другого спецоператора, можно ли отправлять его в налоговую, как неформализованный документооборот?
Можно отправлять любой документ, который соответствует требованиям формата. Если вопрос о счетах-фактурах, то можно. Это не будет считаться неформализованным документооборотом.
Каким образом происходит уведомление госорганов при подключении клиента?
Уведомление контролирующих входит в обязанности Оператора Связи и наших Центров компетенции. Это касается подключающихся абонентов. Как у оператора связи у нас заключены соответствующие соглашения с ФНС, ПФР, Росстат и ФСС во всех регионах РФ. Для сдачи отчетности в ПФР необходимо заключить Соглашение об обмене электронными документами в СЭД ПФР по телекоммуникационным каналам связи и предоставить Заявление на подключение ПФР. Формы Соглашения и Заявления Вы можете получить в ПФР Вашего региона.
У нас закончился срок действия годовой лицензии на 1С-Отчетность. Что ему нужно сделать, чтобы продлить лицензию.
Нужно оплатить стоимость лицензии, если она не оформлена по договору регулярного сопровождения пользователей (1С:ИТС) уровня ПРОФ, а в программе оформить новое заявление на подключение.
Как подключить абонента в двух разных базах программ 1С:Предприятие 8. Он сдает отчетность в ФНС из «1С: Бухгалтерия 8», а в ПФР из «1С:Зарплата и управление персоналом»?
Подключение к дополнительной конфигурации происходит без дополнительной оплаты. Т.е. один абонент, две конфигурации за цену согласно тарифу. В случае, если подключение произошло по договору регулярного сопровождения (1С:ИТС) уровня ПРОФ, то ситуация аналогична. По одному договору регулярного сопровождения (1С:ИТС) подключаем две конфигурации без дополнительных оплат (при условии, что ИНН/КПП в них совпадают).
Сколько организаций может быть единовременно подключено для сдачи отчетности? Если в конфигурации ведется учет по нескольким организациям, регистрацию производить для каждой?
Для каждой организации, за которую необходимо сдать отчетность, должна быть создана отдельная учетная запись. Одна организацию = Одна учетная запись. Документы отчетности, подготовленные в разных бухгалтерских программах, можно импортировать в ПО «1С», подключенное к сдаче отчетности, для последующей отправки.
Возможно ли отчеты, сформированные в 1С:Зарплата и управление персоналом или какой либо другой программе, отправить через 1С:Бухгалтерию?
Да, возможно. Для этого предусмотрена функция импорта внешних файлов. Более подробно об этом можно узнать в Руководстве пользователя «1С-Отчетность».
Где можно ознакомиться с инструкциями по установке, настройке и работе сервиса «1С-Отчетность»?
Инструкции по работе сервиса «1С - Отчетность» размещены на нашем сайте www.astralnalog.ru либо в разделе «Клиентам» - «Документация» промо-сайта, посвященного сервису «1С-Отчетность».
Есть ли у вас что-то типа роуминга, отчетность во все регионы России?
Да, существует возможность сдачи отчетности в контролирующие органы по всей территории РФ.
Где можно изменить порт для отправки отчетности?
Порт изменить можно в учетной записи. Для того чтобы в нее войти в 1С выберите вкладку «Предприятие» - «Организации» - «Документооборот» - «Учетная запись».
Что является документальным подтверждением отправки абонентом отчетности в ФСС?
По результатам проверки на портале ФСС формируется квитанция, которая и является подтверждающим документом.
Где физически хранятся отправленные отчёты из «1С-Отчетность»?
Непосредственно в самой программе 1С, где отчёты формируются и налоговом органе, куда были отправлены отчёты.
Как поступить в случае, если клиент утратил ключевой носитель с электронной подписью (ЭП)?
Необходимо сделать внеплановую смену сертификата (перевыпустить сертификат). Для отзыва старого сертификата необходимо переслать информацию об утерянных ключах в адрес Центра продаж по форме таблицы с полями: ФИО владельца сертификата; ИНН организации; причина отзыва сертификата; дата выдачи сертификата, который необходимо отозвать.
1С-Отчетность 3900 руб. (скачать по ссылке счет на оплату и оплатить)
Не нашли, что искали? посмотрите здесь или позвоните нам 8 (3412) 90-79-25
Вернуться на главную страницу www.astralotchet.ru