База знаний / 1С-Отчетность / Получение ответа по отчетности ФСС/РАР/РПН/ФТС, если он не был получен автоматически
Внимание! Повторное нажатие кнопки «обменяться»/«обновить» в данном случае не даст желаемого результата. Для корректного получения ответа следует производить обмен именно по нижеуказанной инструкции.
1. Для получения статуса отправки данных отчетов достаточно нажать в форме отчета, либо в цикле обмена отправленного отчета кнопку «Обновить».
2. Если это не помогло, необходимо периодически нажимать эту кнопку, т.к. сервера данных контролирующих на данный момент могут быть перегружены.
При длительном отсутствии ответов на отчет за уточнением информации необходимо обратиться на линию технической поддержки сервиса 1С-отчетность, по номеру 8-800-700-86-68.
Часто задаваемые вопросы по сервису 1С-Отчетность
Вернуться на главную страницу www.astralotchet.ru