Астрал-отчет

Программный продукт Астрал – Отчет
предназначен для отправки электронной отчетности через интернет. Позволяет реализовывать юридически значимый защищенный электронный документооборот с контролирующими органами:
 
ФНС, ПФР, ФСС, РосСтат, РПН, ФСРАР.
 
Программный продукт Астрал-отчет имеет встроенный модуль документооборота, что позволяет реализовать юридически значимый электронный документооборот между организациями с использованием квалифицированной электронной подписи, выданной аккредитованным удостоверяющим центром ЗАО "Калуга-Астрал"

12.12.18 Астрал Отчет: Обзор версии 4.5.10.0
12.12.18 Главные изменения в сфере госзакупок с 1 января 2019 года
11.12.18 1С Отчетность Обновление сайтов и типовых конфигураций за 03.12-09.12.2018
6.12.18 Как перейти на ФФД 1.05

1С Отчетность: Сопровождение клиента. Примеры и способы разрешения #1.

Мы открываем цикл публикаций, посвященных разбору ситуаций, с которыми сталкиваются пользователи сервиса 1С-Отчетность.

Сегодня мы хотим разобрать пример, который входит в ТОП-20 самых популярных тем обращений в техническую поддержку ЗАО “Калуга Астрал”.

 


 

Дано

По отправленному отчету поступило уведомление об отказе с текстом:

"Неправильное указание сведений о подписанте (ФИО, ИНН)".

Возможные причины и способы решения

Ошибка в отчете

Необходимо проверить, что ФИО отправителя и его ИНН в отчете совпадает с ФИО и ИНН в сертификате.

Решение 1: Если отправитель отчета и владелец сертификата - две разные личности, требуется (или/или) править отчет в строке “Реквизиты подписанта”;

Решение 2: Сделать Доверенность от руководителя организации на сотрудника, кому была выдана ЭП.


а) Абоненту перед отправкой отчетности по доверенности необходимо предоставить доверенность в ФНС в бумажном виде (либо в электронном, предварительно согласовав с ФНС);


б) В карточке организации в разделе “Налоговая инспекция”, в строке “Отчетность” подписанту необходимо заполнить сведения о Представителе. В поле “Доверенность ЭДО” нужно указать соответствующую Доверенность;


в) Доверенность необходимо прикрепить в карточке каждой налоговой инспекции. Подробная инструкция есть по ссылке.


Важно! Сдача отчетности через ЗАО “Калуга Астрал" в сервисе “1С-Отчетность” для ИП по доверенности технически невозможна.

Смена руководителя

Необходимо уточнить юридически значимые сведения об организации в выписке ЕГРЮЛ, в том числе данные о руководителе, который является подписантом. Если руководитель сменился, сертификат ЭП требуется перевыпустить.


Решение: Перевыпуск сертификата электронной подписи через заявление на переиздание сертификата ЭП с указанием правильного наименования данных или ФИО нового руководителя.


 


 


Мы всегда на связи!


При обращении клиентов по данному и другим вопросам, связанным с сервисом 1С-Отчетность, Вы можете рекомендовать обращение на линию технической поддержки ЗАО “Калуга Астрал”.


Для консультации клиенту потребуется сообщить:



8 (800) 700 86 68

1c@astral.ru

 

ВАЖНО  для абонентов Удмуртской Республики!

Для подключения к сервису 1С-Отчетность, отправте заявление из программы 1С, сообщите на электронную почту 907925@mail.ru контактные данные ИНН/КПП организации или ИНН индивидуального предпринимателя, в теме письма напишите подключение к 1С-Отчетности и ожидайте счет на оплату и дальнейших инструкций.

 

Не нашли, что искали? посмотрите здесь или позвоните нам 8 (3412) 90-79-25 




Оформить заявку на подключение