1С-Коннект сервис для связи со специалистами поддержки и со своими коллегами
Самый удобный сервис для связи с поддержкой
Обращения за поддержкой в один клик: вам не нужно помнить номер телефона, дозваниваться, ждать приезда специалиста.
Обращения доставляются гарантированно в обслуживающие компании и операторам сервисов.
Ни одно ваше обращение не теряется: если специалисты заняты, обращение будет поставлено в очередь и ожидать свободного специалиста.
После выполнения работы, сервис попросит вас оценить качество предоставленной консультации.
Работает на любом устройстве, нужен только Интернет
Преимущества сервиса
|
Единое окно по всем вопросам |
Мгновенная доставка обращений |
|||
|
Вы можете получать поддержку различных компаний, продуктами и услугами которых вы пользуетесь. Вам не нужно помнить номеров телефонов, дозваниваться, объяснять кто вы и ждать соединения с нужным специалистом - все это сделает за вас 1С-Коннект. |
Обращения мгновенно доставляются на линии поддержки соответствующих компаний, ни одно обращение не теряется. Если свободные специалисты отсутствуют, обращение ставится в очередь. 1С-Коннект следит за скоростью реагирования специалистов и качеством обслуживания. |
|||
|
|
|
|||
|
Групповые чаты и конференции |
Удаленный доступ к компьютерам |
|||
|
Создавайте группы с вашими коллегами и общайтесь внутри вашей компании, например в отделах или в проектах. |
Ваш сисадмин может использовать 1С-Коннект для удаленного администрирования вашей сети и помощи коллегам. |
Экономит ваше время
|
Решение вопросов прямо на глазах
|
Повышает качество обслуживания
|
Оценивайте качество консультаций После завершения работы специалистом, 1С-Коннект попросит вас оценить работу. Вся история работы, в том числе время ожидания в очереди, скорость реакции специалиста, длительность работы и ваша оценка будут зафиксированы в отчетах для контроля качества обслуживающей компании. Ваши оценки помогают повышать качество работы! |
Используйте 1С-Коннект для общения в вашей компании
Подключите всех коллег быстро и бесплатно!
Подключить коллегу вы можете прямо из вашей программы 1С-Коннект. Нажмите "Добавить коллегу", заполните и отправьте форму. Логин и пароль для запуска 1С-Коннект будет отправлен вашему коллеге на указанный e-mail моментально.
Общайтесь друг с другом напрямую и в конференциях!
Для подключения пользоватей ПП Астрал Отчет необходимо скачать заявку по ссылке и заполненную заявку отправить на электронную почту 907925@mail.ru
Перейти на Яндекс Диск для скачивания дистрибутива по ссылке
Скачать заявление по ссылке
Руководство пользователя 1С-Коннект